AgentIO

Destek

Bir sorun mu var, bir sorun mu görüyorsun? Yaz — gerçek bir insan okuyor.

KonuAdresYanıt
Teknik destek, hata bildirimi helpdesk@agentio.live 1–2 iş günü
Gizlilik, veri erişimi ve silme talepleri helpdesk@agentio.live En geç 30 gün
çoğu birkaç gün içinde
Güvenlik açığı bildirimi helpdesk@agentio.live 48 saat içinde ilk yanıt
Genel sorular, iş birliği info@agentio.live 2–3 iş günü

Yazarken şunları eklersen daha hızlı çözülür: kullandığın iPhone modeli ve iOS sürümü, uygulama sürümü (Ayarlar → Genel → Hakkında), sorunun ne zaman ve hangi ekranda olduğu, varsa ekran görüntüsü.

Asla göndermemen gerekenler: parolan, API anahtarların veya erişim token'ların. Bunlara ihtiyacımız yok ve hiçbir zaman istemeyiz.

Sık sorulanlar

Bir aracı bağlayamıyorum

Önce ilgili servisin hesabında yeterli yetkiye sahip olduğundan emin ol — kurumsal hesaplarda bazı bağlantıları yalnızca yönetici onaylayabiliyor. Hata mesajı bağlantı panelinin içinde gösterilir; o metni bize aynen ilet.

Ajanlar aracımdaki veriyi göremiyor

Bağlantı verilirken izin kapsamı dar tutulmuş olabilir ya da servis erişimi süre sonunda kesmiş olabilir. Aracı Kopar deyip yeniden bağlamak çoğu durumda çözer.

Kredilerim beklediğimden hızlı tükeniyor

Büyük modeller ve görsel üretimi belirgin biçimde daha fazla tüketir. Uygulama içinde hangi işlemin ne kadar harcadığını görebilirsin. Kendi API anahtarını girersen o çağrılar kredilerinden düşmez.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone'da Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler → Agent IO → Aboneliği İptal Et. İptal, yürürlükteki dönemin sonunda geçerli olur. İade talepleri Apple'a yapılır: reportaproblem.apple.com.

Hesabımı ve verimi silmek istiyorum

Uygulama içinden anında yapabilirsin ya da bize yazabilirsin. Adımlar: Veri silme.

Güvenlik açığı bildirimi

Bir güvenlik açığı bulduysan lütfen önce bize bildir, kamuya açıklama. İyi niyetle yapılan, başkasının verisine erişmeyen ve hizmeti aksatmayan araştırmalara karşı yasal işlem başlatmayız.