Veri ve Hesap Silme
Son güncelleme: 8 Ağustos 2026
Verini istediğin an silebilirsin. İki yol var: uygulama içinden kendin (anında) ya da e-posta ile talep. İkisi de ücretsizdir ve gerekçe göstermen gerekmez.
Yol 1 — Uygulama içinden (önerilen, anında)
- Agent IO'yu aç
- Sağ üstteki dişli simgesine dokun
- Profil sekmesine geç
- Aşağı in, Hesabı sil'e dokun
- Onay ekranındaki uyarıyı okuyup onayla
Hesap anında silinir. Cihazdaki ekibin, tutanakların ve araç anahtarların uygulamayla birlikte kaldırılır.
Yol 2 — E-posta ile
Uygulamaya erişemiyorsan (cihazını kaybettin, uygulamayı kaldırdın) talebini helpdesk@agentio.live adresine gönder.
Konu satırına "Veri silme talebi" yaz ve şunu belirt:
- Hesabının e-posta adresi (talebi o adresten göndermen doğrulamayı hızlandırır)
- Tamamını mı yoksa yalnızca belirli bir bağlantıyı mı silmek istediğin
Kimliğini doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde sileriz ve tamamlandığında sana yazarız. Ücret almayız.
Neyin silindiği
| Veri | Ne zaman | Not |
|---|---|---|
| Hesap kaydı (e-posta, görünen ad) | Anında | Firebase Authentication'dan kaldırılır |
| Cihazdaki her şey: ekip, tutanaklar, çıktılar, görevler, profil fotoğrafı | Anında | Uygulamayı kaldırmak da aynı sonucu verir |
| Araç anahtarların (Keychain) | Anında | Cihazdan tamamen kaldırılır |
| Sunucudaki şifreli yenileme anahtarları | Anında | Bir aracı tek tek koparırsan da hemen silinir |
| Sunucudaki toplantı verisi | En geç 30 gün | Yalnızca "Sunucuda çalıştır" kullandıysan vardır |
| Yedeklerdeki kopyalar | En geç 90 gün | Yedek döngüsü tamamlanınca düşer; bu süre içinde erişilmez |
Silinmeyenler ve nedeni
- Fatura ve satın alma kayıtları. Bunlar Apple'da tutulur ve vergi mevzuatı gereği saklanır. Apple'daki abonelik geçmişini biz silemeyiz — Apple destek.
- Kimliksizleştirilmiş toplam sayaçlar. Örneğin "bu ay kaç istek geldi" gibi sayılar; kimseyi işaret etmez ve seninle ilişkilendirilemez.
- Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar, varsa yalnızca yükümlülük süresince ve yalnızca bu amaçla.
Yalnızca bir bağlantıyı koparmak
Hesabını silmeden tek bir aracı kaldırmak istersen: Ayarlar → Araçlar → ilgili aracın Kopar düğmesi. Anahtar cihazdan ve sunucudan hemen silinir.
Ek olarak, verdiğin izni servisin kendi tarafından da geri alabilirsin:
- Google: myaccount.google.com/permissions
- Meta (Facebook/Instagram): Ayarlar → Uygulamalar ve Web Siteleri
- Microsoft: account.live.com/consent/Manage
- Slack, Notion, GitHub ve diğerleri: ilgili hesabın "Bağlı uygulamalar" ayarı
Diğer haklarınız
Silme dışında verine erişme, kopyasını alma, düzelttirme ve işlemeye itiraz etme haklarına da sahipsin. Ayrıntı: Gizlilik Politikası, madde 8.
Sorun mu var?
Silme işlemi beklediğin gibi çalışmazsa helpdesk@agentio.live adresine yaz. Yanıtımızı yeterli bulmazsan Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (kvkk.gov.tr) ya da bulunduğun ülkenin veri koruma otoritesine başvurabilirsin.